Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar nossa plataforma de delivery, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte, por favor não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

Nossa plataforma conecta clientes a restaurantes parceiros, possibilitando a realização de pedidos online com entrega em endereço informado pelo usuário. O pagamento é processado via PIX de forma segura.

3. Cadastro e conta

• Você deve ter pelo menos 18 anos para se cadastrar.
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável pela segurança da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• Em caso de uso não autorizado da sua conta, notifique-nos imediatamente.

4. Pedidos e pagamentos

• Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação e disponibilidade do restaurante.
• Os preços exibidos incluem os valores dos produtos mais a taxa de entrega.
• O pagamento é realizado via PIX. Após confirmação do pagamento, o pedido é enviado ao restaurante.
• Em caso de cancelamento por parte do restaurante, o reembolso é processado em até 5 dias úteis.

5. Responsabilidades

Nossa plataforma:

• Manter a plataforma disponível e segura.
• Transmitir corretamente os pedidos aos restaurantes parceiros.
• Proteger seus dados conforme nossa Política de Privacidade.

Restaurantes parceiros: são responsáveis pela qualidade, preparo e entrega dos produtos.

Você: é responsável por fornecer endereço correto e estar disponível para receber o pedido.

6. Proibições

É proibido:

• Usar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos.
• Realizar pedidos falsos ou com intenção de não recebê-los.
• Tentar acessar áreas restritas do sistema.
• Copiar, reproduzir ou redistribuir o conteúdo da plataforma sem autorização.

7. Limitação de responsabilidade

A plataforma não se responsabiliza por atrasos causados por condições climáticas, trânsito ou eventos fora do controle dos restaurantes parceiros. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso indevido da plataforma.

8. Alterações nos termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação dos novos termos.

9. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Qualquer litígio será resolvido no foro da comarca do usuário.